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铁路12306回应“车票开售即秒光”

imtoken官网下载 im钱包 2024-02-09 10:05

目前,铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰,迎来节后返程车票售票高峰。

从1月12日春运车票开售以来,铁路12306系统已累计出售火车票3.98亿张,其中春运期间火车票2.58亿张。12306互联网售票系统经受住了超大规模并发访问压力,顺利度过节前售票高峰,系统运行顺畅稳定。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏介绍。

数据显示,12306注册用户日均成功登录3584.2万人次,单日最高成功登录4489.8万人次;日均页面浏览量622.1亿次,单日最高875.6亿次。

据介绍,今年春运启动前,铁路12306推出了一系列新功能。加强了技术防范,对抢票软件异常抢票行为采取了直接拒绝和将其放至队列尾部等处置措施。推出起售提醒功能,实行购票需求预填,提高了订票速度。升级候补购票功能,为旅客提供更多选择,有效提高候补成功率。

推出如此多新功能,为什么仍有火车票难买,一些车次开售即秒光的现象?对此,杨立鹏解释说,今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运,旅客出行意愿强烈。从春运前9天的情况看,作为大众化交通工具的铁路,是旅客出行的首选,日均发送旅客已达1183.4万人次。

春运期间,铁路部门尽最大努力安排了运输能力,将全部客车投入运营,每日最多可提供1070万个客票席位(不含途中复用),运力安排总量创历史之最。然而,春运高峰时段,旅客集中出行,铁路客流具有极度集中、极不均衡、单向流动的特点。虽然铁路全部运力已投用,但仍然无法满足在短短几天内旅客集中出行的大规模购票需求,供需矛盾极为突出。

正是由于时段性票源紧张,一些机构平台趁机采取代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利,进一步加剧了供需矛盾。杨立鹏介绍,铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正、便捷安全地提供给广大旅客,购票秩序日益规范。但是一些平台机构将春运火车票供需的矛盾作为赚钱商机,采用抢票软件等特殊手段,开展抢票牟利业务,严重扰乱购票秩序,给旅客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险,有些还严重损害了旅客切身利益。

为此,铁路部门建立了旅客身份信息与国家发证机关的联网核验机制,让虚假身份信息无法注册、购票,同时加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别。春运车票开售以来,已识别处置购票请求总量64%的异常购票行为、候补购票请求总量39%的异常候补购票行为。提前对12306售票系统进行升级,拓展带宽,确保网站运转顺畅。

目前,铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰,迎来节后返程车票售票高峰。

从1月12日春运车票开售以来,铁路12306系统已累计出售火车票3.98亿张,其中春运期间火车票2.58亿张。12306互联网售票系统经受住了超大规模并发访问压力,顺利度过节前售票高峰,系统运行顺畅稳定。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏介绍。

数据显示,12306注册用户日均成功登录3584.2万人次,单日最高成功登录4489.8万人次;日均页面浏览量622.1亿次,单日最高875.6亿次。

据介绍,今年春运启动前,铁路12306推出了一系列新功能。加强了技术防范,对抢票软件异常抢票行为采取了直接拒绝和将其放至队列尾部等处置措施。推出起售提醒功能,实行购票需求预填,提高了订票速度。升级候补购票功能,为旅客提供更多选择,有效提高候补成功率。

推出如此多新功能,为什么仍有火车票难买,一些车次开售即秒光的现象?对此,杨立鹏解释说,今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运,旅客出行意愿强烈。从春运前9天的情况看,作为大众化交通工具的铁路,是旅客出行的首选,日均发送旅客已达1183.4万人次。

春运期间,铁路部门尽最大努力安排了运输能力,将全部客车投入运营,每日最多可提供1070万个客票席位(不含途中复用),运力安排总量创历史之最。然而,春运高峰时段,旅客集中出行,铁路客流具有极度集中、极不均衡、单向流动的特点。虽然铁路全部运力已投用,但仍然无法满足在短短几天内旅客集中出行的大规模购票需求,供需矛盾极为突出。

正是由于时段性票源紧张,一些机构平台趁机采取代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利,进一步加剧了供需矛盾。杨立鹏介绍,铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正、便捷安全地提供给广大旅客,购票秩序日益规范。但是一些平台机构将春运火车票供需的矛盾作为赚钱商机,采用抢票软件等特殊手段,开展抢票牟利业务,严重扰乱购票秩序,给旅客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险,有些还严重损害了旅客切身利益。

为此,铁路部门建立了旅客身份信息与国家发证机关的联网核验机制,让虚假身份信息无法注册、购票,同时加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别。春运车票开售以来,已识别处置购票请求总量64%的异常购票行为、候补购票请求总量39%的异常候补购票行为。提前对12306售票系统进行升级,拓展带宽,确保网站运转顺畅。

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